Meine RoboForm-Erweiterung funktioniert nicht in Chrome (Windows)

Probleme mit der Verwendung der RoboForm-Erweiterung in Chrome? Wir sind der richtige Ansprechpartner! In den folgenden Informationen finden Sie Tipps zum Beheben von Chrome-Problemen.

Aktualisieren Sie RoboForm

Bevor Sie die folgenden Tipps zur Fehlerbehebung lesen, vergewissern Sie sich, dass Sie die neueste Version von RoboForm verwenden. Sie können die neuste Version auf unserer Download Seite herunterladen und installieren. Um zu überprüfen, welche Version Sie gerade ausführen, klicken Sie auf das RoboForm-Symbol >> Klicken Sie auf die drei vertikalen Punkte >> Über.

Hinweis: Wenn Sie die Erweiterung direkt aus dem Chrome App Store herunterladen, funktioniert die Erweiterung im Standalone-Modus (eingeschränkte Funktionalität), wenn RoboForm nicht installiert ist. Um den uneingeschränkten Zugriff auf die Funktionen von RoboForm zu erhalten, laden Sie die Anwendung direkt von unserer Website herunter und installieren Sie sie.

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Die RoboForm-Erweiterungstaste wird in meinem Browser nicht angezeigt (oder deaktiviert)

Stellen Sie sicher, dass RoboForm in Ihrer Chrome-Erweiterungsliste aktiviert ist: Wählen Sie in Chrome die Option Weitere Einstellungen >> Erweiterungen. Der Schieberegler sollte blau / nach rechts gedreht sein.

Ich kann mich nicht bei der RoboForm Chrome-Erweiterung anmelden

Wenn Sie sich nicht bei Ihrer RoboForm Chrome-Erweiterung anmelden können, vergewissern Sie sich, dass Sie die richtigen Anmeldedaten verwenden. Weitere Informationen zu RoboForm-spezifischen Anmeldeinformationen finden Sie hier. 

Die obere RoboForm-Symbolleiste wird nicht angezeigt

Ältere Versionen von Chrome hatten die Möglichkeit, die RoboForm-Symbolleiste oben im Browser zu platzieren. Seitdem hat Chrome seine Browserfunktionalität geändert, sodass eine vollständige obere Symbolleiste nicht mehr möglich ist. Die RoboForm-Symbolleiste kann jedoch am unteren Rand platziert werden. Um zu erfahren, wie Sie die untere Symbolleiste von RoboForm aktivieren können, klicken Sie hier. 

RoboForm speichert oder füllt Passwörter nicht automatisch für verschiedene Webseiten aus

Überprüfen Sie Ihre RoboForm AutoFill- und Autosave-Einstellungen.

AutoAusfüllen Einstellungen

Klicken Sie auf das RoboForm-Symbol >> Einstellungen >> AutoAusfüllen >> Aktivieren Sie das Kontrollkästchen "AutoAusfüllen" >> Speichern.

AutoSpeichern Einstellungen

Klicken Sie auf das RoboForm-Symbol >> Einstellungen >> AutoSpeichern >> aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Speichern für Windows-Dialoge in Brosern anbieten ".

RoboForm fordert nicht zum Speichern eines Kennworts auf einer bestimmten Webseite auf

Wenn die automatische Speicheraufforderung nicht angezeigt wird, können Sie die Anmeldung manuell speichern, indem Sie ALT gedrückt halten und auf die Schaltfläche Anmelden klicken oder UMSCHALTTASTE + in das Textfeld eingeben.

RoboForm füllt eine bestimmte Webseite nicht automatisch aus

Möglicherweise haben Sie zuvor die Anmeldung für diese Website blockiert. Einmal gesperrt (es hat "-gesperrt-" in seinem Namen), erscheint AutoSave nicht mehr auf den Seiten der Webseite. Um diese Webseite zu entsperren, navigieren Sie zum Editor >> löschen Sie den blockierten Login >> erneut speichern.

Warum kann ich den integrierten Passwort-Manager von Chrome nicht mit RoboForm verwenden?

Die Entscheidung, den integrierten Browser-Passwort-Manager durch RoboForm zu ersetzen, erfolgte nach sorgfältiger Prüfung der Rückmeldungen von Endnutzern und Gutachtern. Eine solche Einstellungsänderung ist bei modernen Passwortmanagern Standard und wird von den meisten Browsern aktiviert. Zusätzlich zu Browser-Passwort-Managern, die weniger sicher sind als RoboForm, erwies sich der Erhalt der automatischen Passwort-Eingabeaufforderungen sowohl vom Browser als auch von RoboForm als zusätzliche Unannehmlichkeit. Abgesehen davon, dass wir keine ETA anbieten können, untersuchen wir noch die Möglichkeit, beide Optionen gleichzeitig anzubieten.

Ich brauche mehr Hilfe

Für zusätzliche Unterstützung senden Sie bitte ein Ticket.