ロボフォームの問題の画面を送るには？(Windows)

ロボフォームにはステップ記録ツールがありますのでこれを使って問題の画面を記録して、サポートにお送り頂くことが可能です。

ステップ記録ツールの使い方

• ロボフォームのタスクバーアイコンを右クリックします。
• 表示されたメニューのヘルプ -> 問題ステップ記録ツールを選びます。
• 以下のような小さな画面が表示されて自動的に画面の記録が始まります。

• この状態でロボフォームの問題を再現するとその状況が記録に残ります。記録の一時停止や再開、停止コメントの追加などの機能が使えます。
• 問題が再現できたら記録の停止をして終了します。作成された記録は圧縮されサポートチケットの添付されます。以下のような画面が出ますので、「はい」を選んでください。

• 「はい」で応えて頂くと、ブラウザでロボフォームのサポートチケットが開きます。
• ロボフォームアカウントの電子メールを入力してサポートシステムにログインします。
• サポートシステムが開いたら問題の状況などをできるだけ詳しく記入してください。