Firefoxでロボフォームがうまく動作しない(Windows)

以下の方法をお試しください。

ロボフォームを最新版にする

まず最初に大切なことは、ロボフォームが最新版になっているかどうかです。これはFirefoxも常に進化しているからです。ロボフォームの最新版はこちらからダウンロードください。現在ご利用中のバージョンはロボフォームのメニューから製品情報で確認できます。

ご注意: Mozillaのストアからロボフォーム拡張機能をダウンロードしただけでは、ロボフォームの拡張機能は限定された動作しかできません。必ず上記のダウンロードサイトから標準ロボフォームをダウンロードしてインストールしてください。

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ブラウザでロボフォームのボタンが表示されない、またはグレイになっている

Firefoxの拡張機能リストでロボフォームが有効になっていることをご確認ください: Firefoxでアドオン >> 拡張機能を選び、"有効化"してください。

Firefoxのロボフォームからログインができません。

ログイン情報に誤りがないか今一度ご確認ください。より詳しくはこちらをご覧ください。 

Firefoxでロボフォームの上部ツールバーが表示されません。

Firefox 57 からは WebExtensionsのみがサポートされています。従って現在のバージョンでは上部ツールバーは実現できなくなりました。なお、下ツーバーを表示させる方法についてはこちらをご覧ください。

ロボフォームがパスワードを記入または保存してくれません。

自動記入および自動保存の設定を確認ください。

自動記入
ロボフォームアイコン >> オプション >> 自動記入 >> 自動記入オン

自動保存
ロボフォームアイコン >> オプション >> 自動保存 >> 自動保存する

特定のサイトで自動保存ダイアログが表示されません。

自動保存ダイアログが表示されない場合は、ALTキーを押しながら送信ボタンをクリックするか、Shift + Enter で強制的に自動保存ダイアログを表示させることが可能です。

なお、自動保存ダイアログが表示されない原因としては、そのサイトでブロックログインが作成されている可能性が考えられます。ブロックログイン("-ブロック-"という名前がついている)が作成されていると、そのサイトでは自動保存ダイアログが表示されません。ブロックを解除するにはロボフォームの編集画面を開き、当該のブロックログインを削除してください。

まだ問題が解決しません。

個別のサポートについては、こちらからチケットをお送りください。