Firefoxでロボフォームがうまく動作しない(Mac)

以下の方法をお試しください。

ロボフォームを最新版にする

まず最初に大切なことは、ロボフォームが最新版になっているかどうかです。これはFirefoxも常に進化しているからです。ロボフォームの最新版はこちらからダウンロードください。現在ご利用中のバージョンはロボフォームのメニューから製品情報で確認できます。

ご注意: Mozillaのストアからロボフォーム拡張機能をダウンロードしただけでは、ロボフォームの拡張機能は限定された動作しかできません。必ず上記のダウンロードサイトから標準ロボフォームをダウンロードしてインストールしてください。

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ブラウザでロボフォームのボタンが表示されない、またはグレイになっている

Firefoxの拡張機能リストでロボフォームが有効になっていることをご確認ください: Firefoxでアドオン >> 拡張機能を選び、"有効化"してください。

Firefoxのロボフォームからログインができません。

ログイン情報に誤りがないか今一度ご確認ください。より詳しくはこちらをご覧ください。 

Firefoxでロボフォームの上部ツールバーが表示されません。

Firefox 57 からは WebExtensionsのみがサポートされています。従って現在のバージョンでは上部ツールバーは実現できなくなりました。なお、Windowsでは下ツーバーが可能ですが、Macではこれもできません。

ロボフォームがパスワードを保存してくれません。

自動保存の設定を確認ください。ロボフォームアイコン >> 環境設定 >> 自動保存 >> "自動保存を有効にする"

特定のサイトで自動保存ダイアログが表示されません。

自動保存ダイアログが表示されない場合は、Shift + Enter で強制的に自動保存ダイアログを表示させることが可能です。

まだ問題が解決しません。

個別のサポートについては、こちらからチケットをお送りください。